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每经记者:王紫薇 每经编辑:刘雪梅
1月28日,大年初八,抖音超市正式运营。
其实,2022年12月抖音电商开始做超市并招商的消息已经在商家圈中传开了。据了解,抖音超市首先在南方城市试点。
邻近春节,抖音超市就开启了“春节不打烊”的促销活动,并通过Iphone 14、茅台等“硬通货”引流。
抖音超市首页截图
这一打法与抖音商城在去年双11的亮相异曲同工:当时的抖音商城“新人出道”,也是通过对3C、高价白酒等商品定向投入千万级官方补贴来拉新留客。
根据公开数据,2022年抖音日活数超过7亿。借助平台巨大流量,抖音超市起势飞快。而超市所售卖的快消品类有着天然的高复购特性。
1月29日,《每日经济新闻》在抖音超市评价页面发现,短短几个月,抖音超市的店铺评价已经达6.9万条,回头客的评论超2万条。
抖音超市店铺评价已达6.9万条
百联咨询创始人庄帅接受每经记者采访认为,抖音做超市,主要目的有二,一是提高用户黏性和复购率,二是提升GMV和营销广告收入。
记者同时了解到,抖音超市是抖音电商旗下的业务,与抖音本地生活业务分属两个团队。
此次抖音超市没有覆盖生鲜大类,而这一品类在去年试点期间有涉猎。对此,凌雁咨询首席咨询师林岳认为,抖音布局线上超市目的是让自己的电商生态更加完整,通过自身的流量全面覆盖衣、食、住、行。
“目前来看最考验抖音电商的应该是生鲜品类,这个需要有强大的供应渠道和配送能力,从当前布局看,抖音应该不会放过这个品类。”林岳说。
事实上,抖音超市是抖音发力货架电商的重要一步。自抖音提出全域兴趣电商之后,货架电商在2022年开始被逐步推到台前,去年双11,抖音商城唱了重头戏;今年开年上线的抖音超市,或将承接抖音电商今年业绩高增长的期待。
瞄准快消商家
记者在抖音超市的店铺评价中看到,消费者晒单中的包装箱统一为“抖音电商超市”的纸箱,有评论提到配送快递用的是顺丰快递。
在评论晒单页面,不少用户晒出了新春抢购的iphone14、茅台酒,也有纸巾、洗衣液等快消产品的晒单。
从抖音超市页面来看,目前有乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健等9大常见的超市品类。产品页面均显示“官方直发”,大多数商品付款次日发货,部分商品支持16:00前下单当天发货。超市设置了包邮门槛,满88元、20公斤内包邮。
做超市是提高用户消费频次和粘性的方式之一。“消费频次分为日频、周频、月频、季频和年频,超市的商品结构大部分属于周频和月频的快消商品,其消费频次较高,这个抖音做线上超市的原因之一。”庄帅说。
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